Qualidade é mais que um texto publicitário
Gestão de Qualidade
Nosso sistema de Gestão da Qualidade contribui para a consistência e o aprimoramento dos processos internos, maior satisfação dos nossos clientes e melhoria contínua dos serviços prestados.
Nossa prioridade é oferecer soluções em transporte cada vez mais eficazes. O alto padrão de qualidade é mantido por meio de auditorias internas, que servem para identificar pontos de aperfeiçoamento dos processos internos. Contamos também com auditorias externas, realizadas anualmente pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, que conferem, entre outras ações, as exigências da certificação ISO 9001: 2015.
Análise Crítica dos Indicadores de Desempenho
- Análise dos prazos de entrega
- Análise dos prazos de coleta
- Pesquisa de satisfação do cliente
- Avaliação de fornecedores
- Treinamento contínuo de colaboradores
- Controle das soluções de ocorrências
- Investimentos em melhorias
Prêmios
Ao longo dos anos, a Favorita Transportes vem conquistando importantes certificações e, também, destaque em diversas premiações.
Esse reconhecimento reforça o nosso compromisso com a qualidade, a inovação, a eficiência e a sustentabilidade.
